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影楼门市接单流程?

影楼门市接单流程:
1、清洁影楼2、早会3、检查工作资产(如样本、样片、价格单等如有问题及时汇报修补)。
4、协调各部门工作(化妆部、美工部、摄影部、更衣间、跟踪服务)。
5、接定单6、接待门市客人
7、引导消费
接待门市客人:
1、礼貌
2、介绍样本、样册、风格、特色。3、硬体介绍(相机、冲印机、相纸、灯光、底片)。4、礼服介绍(类别、款式)5、拿价位单(价格按顾客要求排上一档)6、填定单(套别、拍照日期、附加服务内容及个别要求)7、付定金(解说付款方式)8、提醒拍照前注意事项(如少喝水、穿无带内衣、不要化妆、不要喷发油等)9、过来拍照(收款、跟踪服务、告诉看样时间)。10、选片(进行第二次消费如卖片、放大、收余款)。11、取件(取相本、相框、收余款、挑婚纱、预约时间化妆及买盘头鲜花)。12、化妆盘头取衣(化妆完成、清单签收、收取押金)。13、还件(点回件、签收、还押金)。

(一)自我介绍:
一般培训中都有如何进行自我介绍,但是如何使顾客对你印象深刻呢?
门市为排队接单制,谁站门、谁接单,顾客进门时(要求手不可碰处到门把!),进门后“你好,欢迎光临XX婚纱摄影公司,我是XX婚纱摄影公司门市顾问VV,请这边座。
安排顾客入座后,门市不可先座“这是我名片,很高兴为您服务”、同时眼睛要直视对方最好是男士,保持八颗牙的笑容,(如果笑不出来的话可以想像一下,这个月的花用、房租、水电就是这。
“有任何婚纱拍摄问题,VV非常愿意为您解答!”同时其它门市要端茶或咖啡。
目的:表现出五星级的服务态度,我就是和别家不一样!
(二)样本介绍:
“首先,我们来看一下这是我公司的样册!”
1、以三本样册来对顾客解说特点,勿过多样册,以防视觉混淆。
2、解说内容包含:
相册尺寸规格(一般顺序为:16一般用于全家服--18为婚纱主册--12为婚纱娘册)彩妆干净度及妆面名称(例:找一张特写对顾客解说“你看一下这是07年最新流行的数码水晶透明妆,它是专门针对相机所设计的。一般传统妆面呢,只是要求干净,整洁就可,拍摄特写照比较少。而现今数码时代呢,要求妆面要清新自然,而且数码对妆面有一个特殊要求就是要透明!这样拍摄出来感觉才舒服!你看是吧!”)色彩饱和度。
内景、外景构图角度(全年外景如何分配?十二至三月多于雪景,四至十一月为外景,除此之外还有实景与三D景等!)
灯光运用解析度
礼服特色、变化性(后续)美工设计特色(后续)
整体相册的总体风格(除主题拍摄外,还要有专门的外景册、自成一派的实景册、古装特色册、以及各种风格的比如欧式、芭比、活泼可爱、温柔成熟、妩媚狂野等任君选择!)
3、解说相册当中询问客户的满意度和喜好风格,由此来判断下一本相册的走向。(如顾客不喜欢第二本相册,则不要着急在拿相册,首先告诉顾客“人各有异,每个人适合的东西都不一样,我们还有好多种,只是你比较喜好什么风格?”主动进行询问,一次拿准!!否则再多的相册也无法取信于顾客,只会证明你不专业!!!)
4、以一问一答方式了解客户是否有顾客介绍,印象为何?从中得知客户的结婚日期,拍照预定的时间及了解客户对照片的感受度、重视度延伸至价位。
5、客户互动的愈多,愈能了解客户心中的合理价位及真实想法。
6、要有十足把握确认顾客肯定公司的拍摄、彩妆等技巧风格,才能介绍价位。但若有较特殊的顾客,如:只问价格,不重品质的顾客,也应先安抚顾客的情绪,告诉顾客:你要什么价格都有,但一定要对产品满意,花了钱才有意义,您放心,只要您满意了我们公司的产品,我一定申请主管帮您优惠的。
7、介绍价位的重点:
先询问顾客朋友一般在哪里拍摄(根据当地影楼情况来判断合理价位)以2套接近顾客心中理想价位的套系为优先介绍介绍价位时,顾客的表情是关键,应多观察顾客的反应,并给予适时关心与安抚。2个套系介绍完毕,应马上给顾客一个真诚建议,并解说套系的差异及实物需要。
此时顾客的答案只有2种,订与不订,门市都要有被拒绝的勇气与冷静应对的态度,只要顾客未走出公司的大门,都要有积极、热情、不放弃的精神,为顾客耐心解说分析,让顾客清楚了解,XX婚纱摄影是最佳的选择!
一切的成功都在于默默的坚持!

影楼门市接单流程

5、接定单 6、接待门市客人 7、引导消费 接待门市客人:1、礼貌 2、介绍样本、样册、风格、特色。3、硬体介绍(相机、冲印机、相纸、灯光、底片)。4、礼服介绍(类别、款式)5、拿价位单(价格按顾客要求排上一档)6、填定单(套别、拍照日期、附加服务内容及个别要求)7、付定金(解说付款方式)...

影楼门市如何接单

1、打开客人的心门 客人一进影楼门.听到此起彼落的“欢迎光临”的声音.门市人员热情主动上前迎接,伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方.并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人.迅速打开客人的心门.在现场营造一种热络气氛.建立客人对门市的好感!以朋友的方式介入交谈,为客户...

影楼门市接单技巧和话术

一种是有关不同价位,不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时,我们的选片师都不要急于盲目的做回答,首先要分析顾客的真正的语言企图,分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术:一、 太贵了,...

影楼整个流程

(1)、顾客进店后,由轮换接单排定表排到的接单员负责接单,以后该顾客就是你的朋友,如果接单成功,在本店的消费过程的一切事宜均由你负责。接单不成功,也要根据顾客在“客流登记表”中留下的资料进行电话追访,尽最大可能争取顾客。 (2)、确认拍照时间。在约定拍照日期的前一、二天,应主动打电话给顾客,确认...

请问影楼里的所有工作流程是什么?

聘请人员一律要有同类工作经验的。影楼都是这样,多劳多得。底薪不用很高,平均水平就行。1.门市接单 顾客上门询问套系,门市(也就是前台接待)给他们介绍套系的具体内容,说服顾客预订,交上定金,预约一下拍照时间。门市是顾客对店的第一印象,接单水平直接关系到一个店的业绩。工资是底薪+提成 ...

影楼工作流程

如果是指整体的一个流程,我想我可以大体的说一下: 婚纱影楼根据规模大小可以分成大体四个部门,一是门市部,二是化妆部。三是摄影部,四是后期部。如果还要细分下去,可以分成礼服部、客服部、策划部等等。 首先是门市部接单,定好拍摄日期,还有拍摄时用的服装,交好定金,通常收整个套系的30%...

婚礼接待员接单步骤

首先一般的店面要求员工值柜,就是迎宾。要求有笑容,语气柔和。迎宾礼仪就不说了都懂。当有客人进店,首先要引导到接单区就坐,替客人拉开椅子。自我介绍:你好,我是你的服务门市,我叫***。眼神交流,面部要求笑容。别的门市为客人倒茶,帮助这个门市取接单用品,比方相册、价目表。首先不要直接了...

影楼门市教程目录

第一章:接待流程与基本要求1.1 影楼门市接待流程详解1.2 门市人员必备的基本能力1.3 接待管理与培训(上)1.4 接待管理与培训(下)第二章:个人修养2.1 门市形象塑造要素2.2 基本礼仪规范2.3 笑容训练与感染力2.4 成功接待策略第三章:基础技巧3.1 接单决策关键点3.2 门市接待黄金法则(...

影楼的网络销售都负责什么

影楼的网络销售应该主要负责网站的维护和网络的宣传接单。网络时代,很多服务行业,包括摄影行业,都开展了网上的宣传和推广活动。通过网络的途径作为部分业务的来源,具有低成本和见效快的效果。网络销售在此过程就起到了相当大的作用。影楼网络营销并我们不能想象就是简单的SEO。两者还是有显著区别的。作为...

影楼门市人员如何快速成交客户?【影楼网络营销李龙分享】

三、说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。四、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。五、门市接单,磨的愈久愈好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。六、客人要走之前,...