请问顾客到消协告我最坏情况是怎样,我是婚庆行业
消协组织不是执法部门,但在社会上有很重的话语权,他会根据事实照章办事,不会冤枉任何人
如果顾客投诉到消协怎么处理
这种处理方法分以下几种情况: 1与行业主管部门配合。请行业主管部门予以配合,可以及时帮助工商企业改进经营,提高产品、服务质量,推动消费环境的改善,促使消费纠纷在行业内部解决。 2与行政部门配合。对于案情较为复杂,影响面较大的投诉,尤其是涉及行政处罚的案件,在消协处理有难度的情况下,可以提请政府...
顾客投诉到12315怎么处理
1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消费者可能会...
顾客投诉到市场监督局商家该咋样办
法律分析:被投诉虚假宣传的处理如下:1、积极自查。作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分;2、联系买家。作为电商卖家,在接到买家的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系买家沟通处理;3、找到问题。根据买家投诉的线索,作为商家...
干洗店最怕投诉哪里
最怕人民法院。消费者在与洗染店沟通未果的情况下,可以向当地的工商部门,或者消费者协会进行举报。但是,无论是工商部门,还是消费者协会都是负责调解。如果,在调解无果的情况下,消费者可以采取诉讼的方式解决。消费者购买商品如果遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起...
婚庆最怕顾客起诉什么
一、婚纱店最怕的投诉就是找消费者协会投诉,因为如果消费者协会介入调查,或多或少都会影响到婚纱店的生意或者是口碑,如果调查发现确实有问题,甚至可能被要求停业整顿。所以,要是跟婚纱店协商无法达成一致,可以考虑找消协协助处理。在拍摄婚纱照之前,要跟婚纱店确定对应的服务内容,需要花钱的内容要...
消协的人不帮助消费者,偏袒商家怎么办
您应当直接去法院起诉商家 您的遭遇并不是商品质量所造成的 而消协仅仅是针对商品质量所引发的问题和纠纷给与协调和解决 环境因素所引发的问题不在消协的职责范围内 但鄙视一下态度冷淡 您应当首先跟商家协商一下赔偿事宜 不果的情况下则可以直接起诉 商场的环境因素导致顾客受到人身伤害 商家...
消费过程中,你遇到过“霸王条款”吗?
大多数时候人们都是能过得去就算了,多数就懒得计较了,其实实际上很多情况就是明显的侵权,作为消费者如果要较真,那还真的可以好好理论一番,甚至到消协去投诉。给大家举个特别简单的例子:前两天我去买砂糖橘,当时就是路边一个摊位,摊主大概是为了方便吧,要求最低购买金额不能少于十块钱。一开始...
我开了一家小公司,被顾客投诉到市场监督管理局。我问一下,市场监督管理局没有处罚权限吧?
市场监督管理局是行政单位,是有执法权的,如果是市场管理中心,就只有监督权,但是他们可以将相应的案子送执法部门处理。
在烧烤店吃坏肚子怎么投诉
在饭店吃坏肚子投诉方法如下:1、在饭店吃坏肚子可以向属地的消费者协会投诉;2、拨打12315全国统一消费者举报热线投诉;3、可以向属地的市场监督管理部门投诉,投诉应当提供具体的事实、证据和请求,并配合投诉部门进行调查取证;4、消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内...
顾客在食品里吃到脏东西,怎么解决?
7. 如果通过调取监控发现责任属于餐厅,打折、赠送消费券或者免单,一般顾客都会接受。8. 当碰到顾客称要向消协、卫生防疫或媒体等部门投诉。可以对顾客说:“如果您觉得有必要的话,您也可以到消协、卫生防疫或媒体咨询,这也是您的权利。但是我觉得如果我们能平心静气的好好沟通来解决这件事情,也不会...