我的婚宴好多朋友都反映酒店菜都没上齐,请问我该如何与酒店交涉?
肯定是要酒店赔偿的!
让你的朋友做证,与酒店理论,把少上的菜金扣除掉,这样才合理!
第一:找你的亲戚朋友,作证,找出照片之类的证据;
第二:找到酒店负责的经理质问,当然服务生也都要找,找的多对你有利;
第三:找酒店领导说明情况;
若不行,找当地消协、媒体,工商局,餐饮管理部门等。
我想这个问题是容易解决的。
下面是我看到的一则新闻,应该对你有帮助吧!!
本报讯 (记者张檬)曹先生为儿子举行婚宴,酒店却在几道菜后直接上了米饭和汤,客人以为饭菜上齐便纷纷离席,导致婚宴不欢而散。其后,酒店以曹先生拖欠餐饮费尾款为由起诉至法院。曹先生则认为是酒店违约在先,
反诉酒店赔偿其精神损害。近日,塘沽区法院一审判决,曹先生应支付酒店餐饮费1.5万元,由酒店赔偿曹先生精神损失费3000元。
去年3月,塘沽的曹先生在某酒店为儿子办喜事,双方口头约定婚宴35桌,每桌900元标准。随后,曹先生向酒店交付了定金。
半年后,婚礼如期举行,亲朋好友欢聚一堂。可酒店却在上了几道热菜后,直接端上了米饭和热汤,后面的酒菜也没有及时跟上。客人见此情景,以为饭菜上齐,便纷纷离席,喜庆的气氛一扫而空。
为挽回影响,在儿子度完蜜月后,曹先生重新在另一家宾馆补办了婚宴。曹先生以酒店服务不负责任为由,拒绝支付婚宴尾款。多次协商未果,酒店将曹先生告上法庭,要求曹先生支付欠款2.3万余元。
酒店方认为,双方在商定菜单时,并没有约定上菜顺序,酒店的服务符合程序。酒店将后面的菜做好后,是曹先生拒绝继续上菜才引起客人离席的,曹先生拒绝付款的行为侵犯了酒店的合法权益。
曹先生当庭反诉,称酒店的服务没有遵循当地餐饮习惯,直接导致婚宴未能顺利进行,酒店的行为侵犯了其合法权益,给全家带来遗憾,要求酒店赔偿其重新办理婚宴费用3万余元,并赔偿精神损失5000元。
法院经审理认为,酒店与曹先生口头达成的婚宴酒席协议合法有效,双方应按协议履行。酒店未能按行规上菜,致客人未得到满意服务就离开婚宴,酒店对此负有过错责任。婚礼对于每个人而言都是终身大事,酒店的过错直接导致曹先生及其子的精神伤害,故应对此负责。曹先生对酒店提供的部分服务,也应当支付相应价款。
据此,法院判决:曹先生支付酒店餐饮费1.5万元,酒店赔偿曹先生精神损失费3000元。以上两项折抵后,曹先生最终应支付酒店1.2万元;驳回双方其他诉讼请求。
法官说法
违反餐饮交易习惯有过错
我国《合同法》第61条明确规定:“合同生效后,当事人就质量、价款、履行地点等内容没有约定或约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或交易习惯确定。”
本案中,曹先生与酒店口头达成的婚宴协议是合法有效的合同。作为婚宴的受益人,曹先生应当向酒店支付餐饮费。合同双方商定的菜单虽没有明确说明米饭和汤要在最后上桌,但酒店的做法显然违反了餐饮交易习惯,因此存在过错。虽然曹先生被侵犯的权利不是法定的和明确的,但客观上讲,婚宴给曹先生一家确实造成了精神上的损害,应属于人格权范畴。据此,法院判决酒店应承担一定的精神损害赔偿责任。
我觉得三阳路那个湖锦酒店还不错~
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婚宴酒店菜品质量次、客人不满意、我该怎么维护消费者权益?
当时你们在签订了订菜合同时是否试过菜,然后有否对于菜式及价格进行一个比较详细的对比,你最好保留你婚宴合同然后先去消协会进行投诉,然后在进行法律诉讼,要求此酒店给予你们合理了赔偿。
急切求救!我的婚宴被酒店弄出很多问题,我该如何维护自己的权益?
你们应该当时就关于房间的事去找他们的房务部经理,而婚宴上的事就找餐厅经理,再向酒店的顾客投诉处进行投诉,并要求赔偿。现在事情已经过去了,你不妨也可以去他们酒店的客服部进行投诉。要是他们有意敷衍或置之不理,你可以找他们的高层领导。再不行,你可以再去找消协,我觉得消协应该不会不太理睬...
酒店给婚宴客人上凉菜凉饭让客人抱怨,婚礼没办好,谁该来负责?
1,对我们来说,酒店给婚宴客人上凉菜,凉饭确实不妥,而且而遭受客人抱怨也是情理之中的事,对我们来说酒店应该负有责任。其实不得不说的是,结婚客人酒店居然上凉菜凉饭被客人投诉抱怨也是情理之中的事,而对于我们来说作为客人来说确实很难以接受,而如果确实是酒店的原因的话,那么这个时候也应该让...
客人质疑给婚宴客人上凉菜凉饭,涉事酒店不承认,双方各执一词你怎么看?
季女士:“我当时订的婚宴一桌999元,虽然价格不是很高,但酒店也不至于给我连热菜都不上吧。之后我去找酒店了解情况,对方竟然给我的回答是因为天气太冷,菜还没上桌就凉了。对于这样的解释我肯定不能接受,我怀疑他们是故意这样做的,就因为我没有用他们推荐的婚庆公司。”季女士告诉记者...
现在的婚礼现场很不错,婚宴上饭菜却有些差强人意,原因是什么?
新人在酒店里面办婚宴的时候一般都是订的套餐,每个地方的婚宴菜品基本上都差不多,如果经常参加婚宴的人基本上都能够背出那些菜的名字了,所以菜品看上去很多,却是大同小异。而且如果酒席的人数办的很多的话,这些菜都是提前准备好了的,半成品到时候加热一下就行,并且都是大锅菜,所以口味肯定要差...
婚宴上的奇葩现象都有哪些?
我遇到过以下这些1. 去参加一个朋友的婚礼,婚宴期间有一位嘴馋的中年女子不断向服务员要菜,点了多次之后,还拿了几个空餐盘去饭店厨房要食物,由于过于频繁要菜,最后餐桌上的菜肴几乎都被她打包走了。2. 一位参加婚礼的顾客迟到了很久,到了婚宴才赶到,他一进门就直奔餐桌,拿着勺子不停地舀菜...
婚宴上的菜全都不新鲜,能跟酒店打官司吗?
还是先协商的好,省去很多麻烦,如果协商不成再走法律途径吧.
亲戚去年结婚酒20桌,有6桌客人没来,是不应该请这么多人吗?
不过一般人家对于婚宴能够来的人都会心中有数,桌不会剩的太多。这个摆20桌剩6桌可能是摆酒席的人有意这么做的。因为婚礼的摄像、司仪、新郎新娘和帮忙服务人员有时候就需要2桌,加上给娘家客带走的酒菜,可能也差不多。结婚摆酒是人生大事,能够来参加的都是至亲好友,因此请客时也要做好规划,没有...
酒店招牌菜三十桌都没上怎解决
1、先联系酒店负责人,除提出差价索赔外,酒店方还应公开声明道歉,以免您在婚宴好多朋友面前的尴尬。2、如果酒店方不同意,可向消协投诉维权。
婚宴酒店:婚宴前是否需要试菜
婚宴试菜对我来说是个新鲜的事,所以也不甚了解,对于试菜价格,是免费,还是折扣价格,还是全款,这个要和酒店方面协商好,最好当然是免费啦,有折扣的话尽量商谈到最低折扣,毕竟这只是试菜而已。周围有刚刚办过酒席的朋友亲人也可以向她们咨询,当时她们试菜是什么价格。2、是不是菜单的菜肴 婚宴的...