问、讲、听,教你做婚庆如何谈单
北京新娘网把一些谈单成功率较高的婚庆公司的经验收拾整理了一下,得出三个字即:问、讲、听。希望能对大家起到一定的帮助问:要用聊家常的方式沟通,不要用提问的方式提问。从角色心理学来讲,受服对象(买方)在服务方(卖方)的面前一开始都占有一定的心里优势,花钱嘛!相反,服务方在受服对象面前一开始心里多少都有点劣势,买方的市场嘛!所以婚庆公司的谈单员一开始和新人沟通时,一定要充分照顾到新人的感受,这种感受是做“上帝”感受,是受到充分尊重的感受,是赚足面子的感觉。容易让新人反感的提问方式(提审式的):“姓名?年龄?工作单位?兴趣爱好?恋爱经历?”。问这里其实有很大的学问的,问什么?怎么问?了解什么?这里面有非常重要的几点跟大家讲一下,通过 问话一定要了解到对方的家庭背景,大致的收入情况,同时要了解对方大致会花多钱来举办自己的婚礼,比如有些客户仅能承担起一两千元的婚礼,那你就给他策划一场一两千元的婚礼,都是有弹性,再比如说一些有钱人士,比较好面子的,你不能也这样给人家策划个一两千元的婚礼,因为这样的话,他会感觉很没面子,即使你同样的服务哪怕你的很便宜,人家也不会觉着舒服,因此一定要满足客户的需求。讲:讲述相关案例启发新人的思路。一般情况下,猛不丁地抛给新人一个问题让他们做到即问即答是很难的。成功的婚庆公司的谈单员的做法是,用接手的大量相关案例和成功的运作模式,去引导和启发交谈中的新人,这样做,常常会让新人茅塞顿开、举一反三,如:“其实又有几对年轻人的爱情故事是轰轰烈烈的呢?伟大常常出自于平凡,浪漫往往体现在细微。我们曾经做过的一场婚礼上,新娘将他们第一次出游的地方——“红叶谷”,采摘的枫叶作为特别礼物送给她的老公,并对他说:希望我们婚后的生活,就像这片枫叶一样,越变越红!”以上这个提示性案例虽然小且普通,但寓意深刻,现实性生活性强,非常容易启发新人去找寻他们一路走来的点点点滴滴。听:优秀的婚庆公司谈单员在听新人讲述时,个个都是专心致志的。因为他们懂得,只有你听得认真才有新人讲得耐心,你听得认真,其表情反馈给新人的信息就是,对方对我的话题很感兴趣,因此,他们会讲得越发来劲,反之,他们会越讲越感到索然无味,于是嘎然而止了。优秀的谈单员当听到他(她)特别感兴趣的内容时,随时会向新人提问、追问,同时会迅速地在纸上作记号而不是提笔写起来,因为他(她)知道,虽然好记性不如烂笔头,但烂笔头是不会传递给讲述中的新人你兴趣盎然的表情的,更何况听、记难两全,顾此易又失彼。
婚庆如何谈单
优秀的婚庆公司谈单员在听新人讲述时,个个都是专心致志的。因为他们懂得,只有你听得认真才有新人讲得耐心,你听得认真,其表情反馈给新人的信息就是,对方对我的话题很感兴趣,因此,他们会讲得越发来劲,反之,他们会越讲越感到索然无味,于是嘎然而止了。优秀的谈单员当听到他(她)特别感兴趣...
婚庆谈单如何开场
1、了解新人目的 店里来了一对新人,首先就是过去打招呼,询问一下有什么需要,对方说只是看看,那肯定是假的,毕竟谁没有需求去看婚庆呢,大概率新人只是在大面积的了解一下,货比三家。2、了解新人喜好 一般新人只是看看,不愿意和你聊太久,一般是婚期比较远不太着急,这种情况就可以先问一下婚期...
婚庆公司谈单技巧
首先,了解是关键。在初次接触新人时,少说多听,问对问题。了解新人的人员情况,包括观礼人数、性格特点、工作性质等。了解场地情况,如布置风格、主题颜色等。了解新人的爱情故事,以及他们特别重视的事项。注意避免涉及新人的伤感话题,及时记录他们所说的内容,以示认真。理解是对已掌握信息的升华。真诚...
婚礼策划师谈单话术技巧
建议有基础的婚庆公司都能买一套装摸做样的茶具或者标准透明的玻璃杯具,而不要用纸杯。给顾客倒上一杯,坐下来谈。谈单时,切记门市要坐下来谈,不可让顾客坐着门市站着,那等于在等待送客。坐下来谈单时,要少问,多听,适当插话,并且说话要小声,再小声。这一点非常重要!越是小声,他们越会细...
婚礼谈单流程是怎样的 婚礼策划师谈单技巧
技巧2、赞美法 赞美首先是对别人的一种肯定,所以婚礼策划师谈单的其中一个技巧就是赞美法,当然这里的赞美还需要掌握怎么个赞美法。比如:赞美她的衣服很好看,你可以这么说:亲,你的气质真好,一般人都很难驾驭这件衣服!技巧3、学会总结新人讲话 在听过新人的需求以及跟他们交流之后,应学会总结此次...
想定婚庆,但是不知道怎么谈单
第一,一定要商量好两个人的要求,要尽量一致,然后这样去谈婚庆比较有目的性。方便谈,而且不会当着婚庆公司接待员的面吵架。吵架特别尴尬!第二,自己最好有个预算,可以看看身边的朋友都花了多少钱,而且可以问婚庆你们的厅,如果他们办过的话,一般消费在多少。第三,可以看看婚庆公司的以前做过的...
婚庆接待流程及谈单技巧
婚庆谈单时切忌开门见山,这是许多新人在初次踏入婚庆公司时常见的做法。然而,这种直接的询问方式可能会给客户带来不适,甚至导致他们立即关闭沟通渠道。在日常生活中,我们经常看到文章或演讲开篇即点题,这种写作手法确实能够吸引读者。但将其直接应用于婚庆销售谈单,可能会产生反效果。因为这样的提问方式...
婚庆谈单如何开场婚宴酒席价格包括晚餐吗
一、婚庆谈单如何开场 1、在谈婚庆的时候,我们首先自己心里要有一个明确的计划,具体包括了自己所能接受的价位上限,比较青睐的婚礼风格等等。明确了这些东西之后,跟婚庆谈单才能迅速判断对方的服务是否适合自己。2、开场进行协商的时候,大家不要着急于了解对方的具体服务内容,而应该先对整个机构有一个...
婚庆销售技巧和话术
婚礼策划师谈单法则一:赞美法 花儿不能没有水,女人不能没有赞美;犹太商人,把女人和嘴作为两大经营目标 赞美更是我们婚礼人必须完成的一项工作,赞美需要艺术。例1 亲:你这件衣服真的很漂亮!例2 亲:你的气质真好,一般人都很难驾驭这件衣服!同样是赞美别人,往往第二种比第一种更有深度与...
关于结婚婚庆这方面的谈单技巧有哪些???
第一、关于婚庆公司的收费,价格上大多不太一样。这里面也很多“学问”,不要因为价格高就怕了,也不要因为价格低就动摇。订份详细的协议,照协议办,收你的价格高,出了问题赔偿的价格也高,关键是要能够保证你的服务。一味地追求价格低,难免上当。因为婚庆公司是不可能做“亏本”生意的。但高价格...