高分求 影楼各岗位的岗位职责与责权规范

你好。

其实每个影楼都是不同的，因为都是私营的，有自己的一套经营管理理念才是最好的，如果借用别人的分配管理模式，自己用起来一定不顺手，而且还会有很多漏洞。

可以借签楼上的回答，然后再自己改一改，再做出个规定什么的，让管理模式更完善。

店长：

婚纱影楼店经理（店长）工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划

店经理（店长）工作岗位职责
一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。
七、 根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、 对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。
十、 建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。

影楼化妆主管岗位职责
1.协助经理管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。
2.协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。
3.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。
4.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。
5.以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请”字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。
6.加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。
7.向下传达影楼管理层的意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼的关系。
8.每月制定部门增值营业额计划，并督导员工共同完成。
9.监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。
10.负责化妆用品的领取和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。
11.安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候顾客过来有专人服务。
12.监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。
13.带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。
14.每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报经理。
15.负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品，并要求填写清单，以便整理和保管。

影楼客户服务部的职责分工

第一、查核与供输：（日查核、周合计、月统计、月初更新）
1、新客入门登记表 2、门市咨商介绍表 3、拍摄流程表
4、改期或未照相登记表 5、门市个人预约登记表 6、二次消费统计表
7、重拍、补拍登记表 8、指定介绍回门登记表 9、电话留言本
10、看样取件本 11、特殊事故处理说明书 12质量检查表
13、个人形象考评表 14、顾客百分百、满意调查表
15、质量、误件、差错报表 16、门市个人责任目标表 17、企划书客户反馈信息
第二、统计与建档：（入客量、成交数、成交率、拍摄量及各式业绩报表）
1、周实拍摄量排行表 2、门市拍摄量周报表 3、营业部周业绩指标报表
4、秀场业绩报表 5、门市顾问荣誉排行表 6、业务月统计表
7、员工业绩周报表 8、月份业绩升幅表 9、门市业绩总报表
第三、联系与掌控：（执行电话催单、排棚、邮寄各式信涵）
熟练利用说话术的各种模式进行联系客户之关系。
利用催单登记表，区分与门市联系时间，并详实掌控客户动向。
在设定的各式操作的信涵中，以不同分类须求的客户，以时间管制，分别写出：
1、第一封感谢涵 2、艺术照感谢涵 3、恭喜通知涵
4、惊喜通知 5、感恩答谢涵 6、金卡明星游泰国参加办法及细则
7、贵宾问候信 8、尊荣金卡引荐人回涵 9、生日恭贺涵
10、结婚纪念日 11、节日问候信 12、致歉信 13、员工生日

助理职责：
影楼里的助理应该称为助手,摄影助理一般的工作为:
1.在顾客画完妆后,门市领上来接待顾客换衣服;

2.拍照时移动灯箱位置,按照要求调整光线;

3.摄影师比较懒时指导顾客摆POSE;

4.更换相机电池;

5.转移储存卡内的文件;

6.女顾客下去化妆时陪男客聊天;

助理的待遇一般都不好,工资不一定有不说,有些地方还得交钱.1000的话除非你已经有很不错的基础了.

助理要注意的一些地方,
1.布光,一般的婚纱影楼里为了给照片营造浪漫唯美的感觉大多会选用大平光来拍照,是最简单的一种布光方式.在这种布光下,人的鼻翼、下巴上的阴影会仅可能的减弱，使得画面柔和。
布光方法：左右两侧各一个大灯箱作为主光，人物的头顶一个辅灯照亮头发，正前下方一个辅等去下巴和鼻低的阴影。
如果顾客比较丰满的话就不适合用大平光，因为柔柔的脸看上去就更圆了，这时候就要加大光比，一边亮一边暗立体感就出来了。
还有一些特殊效果的布光，方法太多，全写上我就该去出书了^_^

2、测光，因为闪光灯在现在来说是一种并不算稳定的灯具，尤其是国产的更是如此，所以经常要测光，以调节光比。作为影楼特别注意的就是脸部的暴光。
一般每个闪光灯各测一次，还有站在人物的位置测一下人物脸部的暴光，以及头顶的暴光。

3、选片，片子拍好后让顾客选，
这不是助理要干的活，但常常会动员全体上阵，吵闹最多的时候，如果觉得客户的容貌不能恭维的话就别上去，那可是个只能说好话的地方；

4、反光板、外拍灯，出外景（去外面拍照）的时候，助理打交道最多的玩意，为的也是减弱对比。

店长：
一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。
七、 根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、 对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。
十、 建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。