影楼客服部岗位考核标准
客服部职责规定
为了加强本影楼科学化管理，提升服务品质特制定本职责规定
一、 编制提供与稽查统计工作
1、应聘表；2、摄控表；3、入客登记表；4、入客登记表；5、重拍、补拍登记表；6、返件通知单；7、门市业绩目标表；10、摄影主管日工作汇报表；11、临时用工协议；12、秀场准备物品清单；13、车辆出勤登记表；14、门市主管工作安排表；15、保洁员工作安排表；16、小蜜蜂业绩表；17、前厅、数码部交件表；18、租用（免费）婚纱及其他饰品押金；19、公休申请单；20、各部门物品登记表；
二、 统计存档工作
1、门市业绩周报表；2、门市业绩月汇总表；3、已拍顾客档案的建立；4、未拍顾客登记表；5、客户登记表；6、客户回访记录。
三、 联系工作
1、短信群发通知（优惠）；2、催拍照顾客客服；3、当天已拍顾客致谢，回访；4、节假日祝福；5、影楼会议召集通知；6、贵宾问候；7、结婚纪念日祝福；8、生日祝福；9、员工生日祝福；10、致歉11、顾客上门专访；12、贵宾卡发放登记；13、礼品发放登记；14、秀场、影楼联系；15、对外事务联系
四、文书工作
1、基本文件打印、发放；2、各部门工作汇总汇报；3、信息搜集；4、网站维护；5、文档、档案建立管理；6、名片、宣传制作；7、建议、意见收集反馈；8、邮寄件收发事务
五、其他相关工作
影楼客服部岗位考核标准
4.3.1员工绩效考核按考核时间可分为月考核和年终考核两种方式。4.3.2员工绩效考核按考核内容可分为理论知识考核和操作技能考核。4.3.3员工绩效考核按考核对象可分为操作层员工考核和管理层员工考核。4.4 客户服务部员工的工作考核标准 4.4.1 必须严格遵守法律法规和公司制度，认真履行本职工作岗位职...
儿童影楼客服岗位标准
儿童影楼客服岗位标准 第一，客观公正，不徇私，不主观，实事求是，不带个人感 彩。第二，高超的电话服务礼仪，言语生动，语气平和，音色动人，话术专业。第三，具备基础的专业技术术语能力，能够解答客人提出的百分之九十的问题。第四，记录问题，分析问题解析问题的能力。第五，召开全员会议的能力。第六...
客服中心的工作是什么
1、普通话标准，声音甜美具亲和力，具有较强的语言组织及口头表达能力；2、具备良好的客户服务理念，工作热情、细致、有耐心。思维敏捷，具有很强的应变能力，喜欢挑战性工作；3、熟悉Windows操作系统，熟练使用各种办公软件，有良好的学习能力，具有平和的心态及良好的抗压能力。4、优秀的团队精神，强烈的责任...
影楼客服专员岗位职责
5、 实施处理方案 对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚;通知顾客,确认顾客接受解决方案后请顾客签字,并尽快地收集顾客的反馈意见。 6、 总结评价。 对投诉处理过程进行总结与综合评价,由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》,并做数据分析统计,提出改进对策,不断完善企业的经营管理,以提高服务质量和服务水平。
影楼客服一般多少工资
每超过1平方米提4元。后期模版加选创新提成：10 客服部提成：不设基础，客服部追踪成交和转介绍成交一律按照2%的比例进行提成。外展部提成：不设基础，按总现金收入的3%提成，外展门市不设基础业绩直接3%进行业绩提成（最好能做到日结提成和奖金），奖金的核放标准要根据淡旺季情况进行调整和设定。
婚纱影楼客服主要是做什么
影楼客服也分前期和后期哦：前期客服就是招呼入店的顾客，介绍影楼产品、套系、服务等等。促使顾客订单。拍完照以后陪顾客选片看设计。后期客服就是整理老顾客的资料，定期给顾客打电话沟通，介绍影楼最近的新活动，请老顾客拉带新顾客来影楼里消费。以及做各种事件的善后工作。
婚纱影楼店长的工作职责
婚纱影楼店长的职责涵盖了多方面的工作内容。具体来说，他们需要负责店内的人事管理，包括招聘、培训、考核员工，确保团队的稳定与高效运作。流程管理则是保证整个服务流程顺畅，从客户预约到最终成片交付，每个环节都要做到精准无误。客服管理方面，店长需确保每位顾客都能获得满意的服务体验，处理好客户的咨询...
影楼部门都有哪些
影楼部门包括：1. 摄影部 摄影部是影楼的核心部门之一，主要负责拍摄工作。这个部门包括摄影师、助理摄影师以及摄影后期处理人员。摄影师负责拍摄新人婚纱照、艺术照、写真等，他们需要掌握各种摄影技巧，熟悉不同的拍摄场景和风格。后期处理人员则负责照片的修饰和处理，使照片更加美观。2. 化妆部 化妆部...
做4S店客服好还是婚纱影楼的客服好?
它应该是拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，而且还是只针对单一的品牌经营。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，准确来说因为客户的单一性，目的性 所以工作起来相对来说要文明，要专职一些！而影楼的客服应该是属于网络客服以及门店的客服，其实工作的性质跟4S点...
客服工作的注意事项
2. 门市接待负责接待新客户，而客服人员则负责回访老顾客，两者的目标都是开拓潜在市场。虽然客服部门不能直接为企业带来销售利润，但它能促进交易的发生。3. 当顾客在决策过程中犹豫不决时，客服人员的一条热情诚挚的短信，能够减轻顾客对我们影楼陌生环境的戒备心，进而加快签单过程。4. 定期回访老顾客...