婚纱影楼的管理发展

1.企业发展战略组织结构必须服从影楼企业战略发展的需要。适应战略要求的组织结构会有助于战略实施，从而为影楼目标的实施提供了必要的条件。战略是实现企业目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称。为实现这一目标，影楼可在多种战略方案中进行挑选。在影楼经营中，为获取利润达成影楼发展的目标，我们可以采取低价策略，尽可能地降低成本，在器材、服装、化妆品、人力资源等方面加以控制，最终以廉价争取广大的低收入消费群，在量中求得效益；也可以把目标定位为高端市场，以豪华装修、高档礼服、周到服务、一流技术打造贵族消费氛围，博取高收入消费群；既可做全面的商业摄影服务，也可以从事某一专业摄影的服务，如婚纱专业店、写真专业店、儿童专业店等。战略选择的不同，会在两个层次上影响影楼结构的划分：其一，不同的经营战略产生不同的业务活动，从而也需要相适应的组织机构设置；其二，战略重点的改变，会引起各部门和各职务在经营中重要程度的改变，因此要求各管理职务以及部门之间的关系做相应的调整。2.市场环境影楼在生存和发展中所面对的市场环境是纷繁复杂的。市场环境必然会对影楼内部的结构形式产生一定程度的影响。这种影响主要表现在三个不同的方面。（1）对岗位和部门设计的影响市场环境不断变化，影楼只有不断适应这种变化才能更好地生存。所以影楼在自身机构设立时就要根据外部市场环境的应对需要，结合本影楼所要完成的任务进行岗位和部门设立。例如：在大型影楼中外展部的设立就是由市场环境所决定的。（2）对各部门关系的影响市场环境不同会给各部门工作任务的完成带来不同程度的影响，带来影楼不同时期工作重心的转移，也就产生了各部门间的协作支援关系。在影楼市场旺季将至时，工作重点就要放在吸引客源上，组织结构就要前倾，充实门市部、展业部的力量，有必要还将增加其业务内容下的部门设置。而这些力量的补充就来自于摄影、化妆、礼服、美工等部门的支援。（3）对组织结构总体特征的影响外部环境决定影楼的内部特征，对组织结构的要求也是不一样的。在宏观的市场经济条件下，现代影楼更多地呈现出现代商业服务企业的特征，其机构的设置也围绕着应对市场竞争而进行。例如：企划部、展业部等都是传统照相馆所没有的。3.技术商业影楼所提供给顾客的影楼服务，是多种专业技术紧密协作而完成的结果。不同的专业的管理与配合是影楼组织机构设置的重要任务之一，直接关系到影楼服务流程的正常运作和工作效率。将不同的技术门类划成独立的管理单元是现代影楼中常见的做法，如摄影部、化妆部、美工部等。影楼对各项专业技术人员进行分别集中管理，便于在服务及用品上的统一管理，也有利于影楼对技术控制，同时也能有效避免非专业人员的盲目领导。为适应不同的业务需求，影楼中还会以创作小组的形式对员工进行组织。例如：婚纱摄影中的外景队、个性风格摄影的专业创作小组等。第一大类：内部管理1 数码影楼标准化建设 包含化妆、摄影、美工各部门标准化建立与管理，让普通员工在规范的制度合工作流程下，达到熟练员工高效合格的工作成绩。2 门市接单流水线设计与监控 让初级门市在最合理的接单方式下，顺利的推广影楼并获得定单。3 门市选样系统说明 用最适合顾客心理的推片方式，最大限度的争取二次消费。4 顾客评价体系与数码影楼6次消费模式 单单顾客消费最大值终结者。5 各部门交接管理 确保工作顺利有序高效运作。6 各部门监控 确保各部门员工工作量与工作品质的提升。7 数码器材灯光调试与美工设计要决 真正让顾客感觉数码摄影远优于传统，将尚未掌握数码要决的影楼从品质上拉大距离。8 各部门工资与提成体系建立 在同等支出的前提下，获得员工最大的工作热情。第二大类 内部客户资源开发利用1 顾客档案与顾客积点制度的建立与利用 结合顾客激励体系，让顾客成为影楼的编外门市。2 摄影的娱乐主义 超越一贯的服务优质的空谈概念，把优质服务真正让顾客体验到。3 异业整合 引入美容部，明确提升影楼档次，促进影楼接单率。