怎么做好一个影楼门市
优秀的门市接待客户时一定要切题,说话要有逻辑性,谈话要有力、充满自信、谈话直接、自然,而且尽可能地简洁,要随时准备回答顾客提出的各种问题,应付他们提出的各种反对意见,而且尽可能地预测客户可能提出的反对意见。
要有敏锐的观察力,关注留心顾客身边的人的建议,赢得友谊是获得业绩的最高策略,无论是否得到订单,你都要给你潜在的顾客留下美好的印象,以便他对你留下长久的回忆。
一定要使用专业术语,适时表达自己的专业,这样就能赢取信任,在帮顾客作出选择时,顾客只相信专家。门市仅仅博得顾客的好感是不够的,更重要的是赢得顾客的信任,使其最终向我们下订单。所以门市必须前期要经过培训非常了解了影楼的各大优势、专业知识、产品知识、摄影风格等,才能有专业的表达能力。并且在推销过程中要时时揣摩顾客消费心理、消费需求,多使用描绘性的语言,使顾客听起来舒服、愉快。激起顾客对产品的需求与欲望。
同时在推销过程中为了赢取客户的信赖和接受门市,先学会站在顾客、的立场对顾客的观点进行认同,再以合适的语言去引导客户,同时适当赞美、多用祝福的词汇,尽可能地说一些好听的话、专业的话、客套的话和巧妙的话。
并学会在顾客说话时正视对方,表现出浓厚的兴趣,并请一直保持微笑。巧妙问出顾客的嗜好,让顾客告诉你他喜欢什么。顾客说话时,不要显露出挑剔的心情,不要打断顾客的谈话,不要任意打搅顾客,在顾客与同伴交流时,不要过多地加入他们的话题。切记:沉默是金,我们不是要说赢顾客,要的是有成交的结果。
记住沉默是金,仔细倾听顾客的意见可能更重要。经验告诉我们,只有聪明的人才懂得昕别人说话,越快掌握这个诀窍,就越快上轨道。同时在接待过程中会有很多的不可预见性,其中最可能的就是顾客的奚落。要巧妙地对付顾客的奚落,可以用沉默、委婉、幽默、微笑来巧妙解释。
学会使用让人可以理解的“不”,要相信这个“不”能促进订单;因为顾客习惯性还价,如果随便答应顾客的要求,顾客反而觉得没有安全感,使成交变成泡影。切记,明明可以答应顾客的事情也请不要轻而易举地答应;很多销售门市会经常犯这种低级错误,所以一定要巧妙的杜绝。
杜绝的方法很简单,请养成职业习惯,使用“不好意思,我们是品牌影楼,近段时间没有优惠活动,所以在此期间无法接受您提出的价格,不过我会想办法去申请,希望能够帮到您,谢谢”。
也可以说“我们影楼同样也很在乎价格,这是竞争的重要手段,我们在做定价时,做了全方位的考虑,利润是很低的,所以您提出的价格,一般我们还没有过订下这单的先例”,并以此来委婉地对顾客说“不”。
在谈判中拒绝对方,一定要讲究策略;婉转地拒绝一定会让对方心服口服,所以一定要注意拒绝对方时一定不要伤害对方的自尊心,要让顾客明白你的拒绝是不得已的,并且感到很抱歉和遗憾,同时尽量使你的拒绝温柔而缓和,给自己留有余地。另外,还可以避开实质性的问题,故意用其他模凌两可的语言作出具有弹性的回答,既无懈可击,又可达到在要害问题上拒绝作出答复的目的。优秀的门市接待客户时一定要切题,说话要有逻辑性,谈话要有力、充满自信、谈话直接、自然,而且尽可能地简洁,要随时准备回答顾客提出的各种问题,应付他们提出的各种反对意见,而且尽可能地预测客户可能提出的反对意见。
要有敏锐的观察力,关注留心顾客身边的人的建议,赢得友谊是获得业绩的最高策略,无论是否得到订单,你都要给你潜在的顾客留下美好的印象,以便他对你留下长久的回忆。
一定要使用专业术语,适时表达自己的专业,这样就能赢取信任,在帮顾客作出选择时,顾客只相信专家。门市仅仅博得顾客的好感是不够的,更重要的是赢得顾客的信任,使其最终向我们下订单。所以门市必须前期要经过培训非常了解了影楼的各大优势、专业知识、产品知识、摄影风格等,才能有专业的表达能力。并且在推销过程中要时时揣摩顾客消费心理、消费需求,多使用描绘性的语言,使顾客听起来舒服、愉快。激起顾客对产品的需求与欲望。
同时在推销过程中为了赢取客户的信赖和接受门市,先学会站在顾客、的立场对顾客的观点进行认同,再以合适的语言去引导客户,同时适当赞美、多用祝福的词汇,尽可能地说一些好听的话、专业的话、客套的话和巧妙的话。
并学会在顾客说话时正视对方,表现出浓厚的兴趣,并请一直保持微笑。巧妙问出顾客的嗜好,让顾客告诉你他喜欢什么。顾客说话时,不要显露出挑剔的心情,不要打断顾客的谈话,不要任意打搅顾客,在顾客与同伴交流时,不要过多地加入他们的话题。切记:沉默是金,我们不是要说赢顾客,要的是有成交的结果。
记住沉默是金,仔细倾听顾客的意见可能更重要。经验告诉我们,只有聪明的人才懂得昕别人说话,越快掌握这个诀窍,就越快上轨道。同时在接待过程中会有很多的不可预见性,其中最可能的就是顾客的奚落。要巧妙地对付顾客的奚落,可以用沉默、委婉、幽默、微笑来巧妙解释。学会使用让人可以理解的“不”,要相信这个“不”能促进订单;因为顾客习惯性还价,如果随便答应顾客的要求,顾客反而觉得没有安全感,使成交变成泡影。切记,明明可以答应顾客的事情也请不要轻而易举地答应;很多销售门市会经常犯这种低级错误,所以一定要巧妙的杜绝。
杜绝的方法很简单,请养成职业习惯,使用“不好意思,我们是品牌影楼,近段时间没有优惠活动,所以在此期间无法接受您提出的价格,不过我会想办法去申请,希望能够帮到您,谢谢”。
也可以说“我们影楼同样也很在乎价格,这是竞争的重要手段,我们在做定价时,做了全方位的考虑,利润是很低的,所以您提出的价格,一般我们还没有过订下这单的先例”,并以此来委婉地对顾客说“不”。
在谈判中拒绝对方,一定要讲究策略;婉转地拒绝一定会让对方心服口服,所以一定要注意拒绝对方时一定不要伤害对方的自尊心,要让顾客明白你的拒绝是不得已的,并且感到很抱歉和遗憾,同时尽量使你的拒绝温柔而缓和,给自己留有余地。另外,还可以避开实质性的问题,故意用其他模凌两可的语言作出具有弹性的回答,既无懈可击,又可达到在要害问题上拒绝作出答复的目的。
销售是从客户说“不”开始的,如果你能让客户将“不”变为“是”,那你的推销就成功了,这是最简单不过的道理了。千万不要把“不”视为最终的回答,那么你就会成为一个失败门市。影楼门市是一个很具挑战性的工作,待遇也是影楼员工中最高的,作为销售门市,你所要做的就是要将这其中的五千个“不”变为“是”,这将改变你的生活,也将改变你的银行账户
事以人为本,人以和为本,和以道为本!
怎样做个优秀的影楼门市
怎 样做个优秀的影楼门市:思考 这是影楼老板和门市从业人员都应该思考的问题。首先要给自己定好位。人的定位很重要,定位就像立场一样,不同的立场,考虑问题的方向是不一样的。把自己定位在员工的位置上,思考的都是员工立场的问题,自然干的就是员工的活,所以是员工;把自己定位在管理干部的位置上,思考的是管理立...
如何做好影楼门市?
1.一颗真诚的心,不管做哪行都需要一份坦诚。2.良好的心理素质和应变能力,面对客人的能从容解说和应对。3.掌握良好的业务流程.4.具有良好的表达能力.再好的东西如果表述的不好,也可能被认为不好的东西.5.敏锐的观察能力,学会抓住客人的心理.明白客人需要什么.6.良好的服务态度,这能拉近你和客户...
如何做好一个影楼门市?
3、选片时也要开心门: 我们不能想象,门市人员与客人在一个非常陌生的气氛下选片,可以有非常好的业绩。 最好是由预约的门市人员亲自给客人选片,但在影楼运作的实际情况中,往往有时不能做到。所以当其它门市人员上前为客人选片时,注意想办法先与客人打成一片,在一种轻松互动的气氛中来选片,...
摄影门市是做什么的
1、消除顾客的陌生感 第一次进来的顾客,通常对影楼门市会有一种陌生的感觉,因此我们可以通过找到顾客的喜好,从而切入话题,找出和顾客共同爱好,拉近关系,就可以消除顾客的陌生感。2、找到顾客的需求 除了消除陌生感,还有可以找到顾客的需求,还要主动通过自己影楼的产品来满足他们的需求。比如通过向顾客...
我没有做过影楼门市,现在想去做,请问怎么去做才能好一个门市,让一个影楼可以接受
前期推荐客户照某种套系时可以窥探出客户消费心理,后期选片时尽量忽悠多选一些片子,例如这张片客户想要不要的状态,你马上可以拿出一个样品,说这张照片其实不错,适合做成什么什么产品。前提是你对这些产品性质胸有成竹,了解深入。其实归根结底,做门市就要是让客户多花钱,不管你用什么方法(只要不...
影楼销售有什么小技巧影楼销售的小技巧
门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些异议。然后针对质量、价格、服务等问题进行解说,坚持不懈。6、真正的销售始于售后,一个影楼,如果服务搞得好,顾客在消费后也不会轻易把它忘记。这里说的售后服务,不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银卡。有的门市在顾客订单后,像断了线...
如何做一个影楼优秀门市
)所以门市在此刻的作用就是跟顾客建立稳定的感情,在定单前是顾客完全信任你。拉拢社会你所认识的关系、用自己店里面所拥有的东西、提起顾客所喜欢的服装或体育运动、适当的夸奖对方。。。充分使顾客在到你店里面一个钟头之内完全放松警惕,与你诚心交朋友。此时门市人员就要把握好抓住顾客一瞬间的消费欲...
婚纱影楼门市销售的技巧
婚纱影楼门市销售涉及多个关键方面。首先,了解顾客需求是至关重要的。销售人员应当通过积极询问和聆听顾客意见来识别他们的偏好,包括喜欢的款式、颜色和主题等。这不仅有助于顾客挑选出最合适的婚纱,还能让顾客感受到被重视,从而提高销售机会。其次,销售人员需要具备推销技巧,展示自己对婚纱的专业知识和...
做影楼门市应该怎么样设计任务目标
1.熟悉影楼流程。能与各部门配合。2.具备基本的销售技巧。及了解顾客的需求与化解顾客的顾虑。3.敬业精神。门市需要的是一种干劲。不怕被拒绝的心态。4。如果你是新门市,建议你在公司招到一个门市高手为榜样,以她为标准要求自己。多问。多想。多听。做到以上四点,相信在不久的将来你就是个优秀的...
影楼门市销售流程七步
在影楼进行销售时,第一步是向顾客打招呼并询问拍照的意向,同时探听出顾客能接受的价格范围。第二步是展示影楼的模板照片,利用顾客犹豫不决的心理,促进其进行决策。第三步则是向顾客做出承诺,解决他们的担忧,增强信任感。接下来,销售人员可以带领顾客参观影楼的拍摄服装,增加顾客对拍摄内容的兴趣。在...