婚纱影楼客服主要是做什么

影楼客服也分前期和后期哦：前期客服就是招呼入店的顾客，介绍影楼产品、套系、服务等等。促使顾客订单。拍完照以后陪顾客选片看设计。后期客服就是整理老顾客的资料，定期给顾客打电话沟通，介绍影楼最近的新活动，请老顾客拉带新顾客来影楼里消费。以及做各种事件的善后工作。

现在一般客服都是网上，因为大都有了自己的官网，平时除了要接待网上客户的咨询提问，也有任务需要能将客户预约过来，另外就是解决一些客户的投诉啊 疑问啊 质疑啊一些的问题，有可能是电话，也有可能人到现场，都需要解决