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影楼套路消费的法律规定

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  “我们预定的是影楼推出的800元套餐,可以选20张照片放在相册里。拍完后,工作人员对我说单独加一张照片需要30元,不如选择1500元的套餐,将200张全部买下反而更划算。”高先生几天前为庆祝儿子百天到某影楼拍摄纪念照,影楼工作人员轮番劝说他升级套餐档次。高先生对工作人员说自己没带够钱,工作人员就劝他交了100元定金,余下的1400元尾款在取照片时一并补齐。  回到家后,高先生后悔了。第二天,高先生去影楼表示自己只取回最初800元套餐内的照片,但被当场拒绝。“他们很蛮横地对我说,如果想要取照片,需要将1400元尾款一分不少地补齐了,不然的话一张也别拿走。”与影楼多番交涉后,高先生向工商部门进行了投诉,经过执法人员调解,高先生才总算拿到了照片,并享受了最初800元套餐服务。   互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢表示:“影楼此种行为可被定义为‘二次恶意销售’,这种情况下通常有一个特定情境,即消费者往往孤身一人,面对多名工作人员的反复游说、劝说,容易在冲动下升级消费。”  在 消费者网站上,很多消费者都有过被影楼套路消费的经历。一位影楼工作人员表示,利用套路消费进行宰客是行业中十分普遍的现象。  去年 青年报社会调查中心联合问卷网的一项调查显示,约有73.8%的受访者遭遇过“消费潜规则”。截至今年11月19日,在黑猫投诉平台上输入套路消费,可得到1432条结果,输入欺诈消费则可得到11472条结果。投诉范围包括影楼、旅游等多行业多领域,多数投诉都未得到解决。  “我去店里剪头发,在洗头发的时候小哥说我发质不好,问我用不用精油,我就同意了。没想到在结账的时候,突然多出了800多元,他们说是5支精油的价格。”呼和浩特的张先生说,“账单上都没有这5支精油的消费记录,只有一个服务费记录是800元。”与店家短暂协商后,张先生按照商家要求付款后无奈离去。  无独有偶,北京的张女士从超市出来,接了商家发的9.9元美容体验券后,被拉入店中体验去黑头等美容服务,躺到床上后,服务员为其半边脸按摩涂药。做完后,张女士很满意效果,但突然发现,自己整张脸变成了“阴阳脸”,一边光滑白嫩,另一边雀斑明显。面对店员付费才给另半边脸美容的要求,张女士被迫同意,最终消费了3800元。 【拓展资料】 不仅侵害知情权,还可能涉嫌消费欺诈  “无论是产品还是服务,都经过了自己的默许,虽然消费得稀里糊涂,但很多人都只能被迫吃了这个暗亏。几乎无一例外,所有商家都声称顾客是自愿消费,需要为商品或服务付费。”张女士说,自己身边的朋友遇到类似的事情时,总是被迫交钱的那一方。  西南政法大学民商法学院教授张力认为,如果消费者没有明确的意思表示,则无需支付这笔多出来的费用。“我国民法总则中虽然有‘行为人可以明示或者默示作出意思表示’的规定,但沉默只有在有法律规定、当事人约定或者符合当事人之间的交易习惯时,才可以视为意思表示。”张力补充说,商家采取营销套路等方式,就是为了与消费者订立一份合同,若要合同成立,需要消费者作出明示的承诺。  “商家套路顾客的行为不仅侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权,还可能涉嫌消费欺诈。”胡钢告诉我,认定消费欺诈有两个核心要点,一为隐瞒真相,二为虚假告知,即大众常说的“瞒”“骗”。“消费者如果认为自己受到了瞒骗,其已支付或需要支付的相关产品或服务的价格又远高于市场公允价值,可根据消费者权益保 ,要求商家承担购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。”胡钢补充道。  张力同时认为,如果经营者在向消费者作出推销举动时,还伴有逼迫消费者接受其推销的商品或服务或强迫消费者按照商家确定的价格进行支付,否则就将顾客“扣”在店中的行为,涉嫌强买强卖、强迫交易,情节严重者,将处三年以下 或者拘役。  加大处罚力度,提高不良商家违法成本  贵阳女子 ,影楼是否需要承担法律责任,还有待司法机关调查,但专家认为,对于已发生的套路消费个案,要对相关经营者作出一揽子的行政处罚,以个案的准确查处匡正行业不良之风,起到警醒一片的作用。  “一个商家如果因‘套路’某个具体消费者被举报,那么很可能此前已有无数消费者踩入过此‘陷阱’。”胡钢认为,对于已经发生的个案,相关部门要严肃查处,可彻查这一商家的出入账记录,并联系可疑订单消费者,支持所有被商家“套路”的消费者要求退一赔三的民事赔偿。  在张力看来,打击“套路消费”,需要多方发力。首先要建立并完善行业监管和自查自纠长效机制,其次要加大对违法行为的处罚力度,提高不良商家的违法成本,对涉嫌构成犯罪的,还要追究其刑事责任。  “消费者要增强自我保护意识,在消费之前和商家确认好双方的权利义务,发现合法权益被侵害后,应勇于同商家‘作斗争’,及时向市场监管部门投诉或举报。”张力表示,消费者主动维权,会是有效打击商家“套路”的良方。  受访专家均表示,消费者在维权时要注意证据的收集,尽可能保存消费记录及相关录音录像证据。“消费者要培养理性的、科学的消费观,在被经营者包围等相对孤立的情况下不匆忙作决定。”胡钢补充道。

影楼套路消费的法律规定

1. 影楼的套路消费行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定,这可能构成商业欺诈。消费者有权要求退货,并且在遭受损失的情况下,有权要求获得赔偿。2. 法律依据包括《 人民共和国消费者权益保 》第七条,该条款规定消费者在购买和使用商品,或接受服务时,有权要求其人身和财产安全不受损害。3....

影楼强制消费者消费该如何处罚?是否构成犯罪?

对于对消费者实施强迫行为的影楼工作人员,可以对其处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。一旦构成了强迫交易罪,相关行为人将会被处三年以下 或者拘役,并处或者单处罚金。《刑法》第二百二十六条规定,以暴力、威胁手段,实施下列...

影楼套路消费的法律规定

一位影楼工作人员表示,利用套路消费进行宰客是行业中十分普遍的现象。去年 青年报社会调查中心联合问卷网的一项调查显示,约有73.8%的受访者遭遇过“消费潜规则”。截至今年11月19日,在黑猫投诉平台上输入套路消费,可得到1432条结果,输入欺诈消费则可得到11472条结果。投诉范围包括影楼、旅游等多行业...

被商家套路了怎么办

法律依据《消费者权益保 》第五十五条第一款之规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。

打12315影楼能退款吗

通过拨打12315热线,消费者可以向相关部门反映影楼的问题,并提出退款要求。相关部门会介入调查,并根据实际情况进行调解或处理。如果影楼确实存在违规行为,相关部门会要求其进行整改,并可能对其进行相应的处罚。同时,消费者还可以寻求消费者协会的帮助,或者通过法律途径来维护自己的权益。需要注意的是,虽然...

选片被套路加钱了想退可以吗

如果有,你可以按照合同规定进行操作。2、如果影楼或摄影工作室没有明确的退款政策,你可以尝试与他们进行协商。你可以向他们说明你的情况,并解释你为什么会认为被套路加钱。如果影楼或摄影工作室愿意与你进行协商,并达成一致,那么你可能可以获得部分或全部退款。3、如果影楼或摄影工作室拒绝退款,你可以...

影楼选照片的套路能不能举报

通过查询相关资料显示,影楼选照片的套路能举报。可以像消费者协会举报,恶意引导消费,或者向工商局举报也可以,会有人调查管理的。

影楼最怕什么投诉才会退款

2、消协投诉 如果是跟影楼的人讲道理讲不通的话,那么可以选择将店铺投诉到消费者协会,这样有关部门都会来查影楼并且要求影楼进行整顿。这个时候就不仅仅是赔钱的问题了,还有可能会关店吗,所以这也是婚纱影楼比较害怕的。二、婚纱照如何反套路 1、小心促销陷阱 一般来说影楼经常都会有很多的促销活动,...

影楼拍的全家福选片被套路2000元可以退吗?

一般来说,只要是不合理的诱导消费都是可以退的,建议先好好和影楼协商一下,态度坚决一些,如果对方不妥善处理,可以试着打12315