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婚纱摄影选片师如何提高选片率

  一、新客服务时,即应逐渐建立彼此的友谊。先开自己的门,再开客户的心门,不断称呼对方之称谓,并确实赞美对方,聊客户喜欢听的话题,以争取好感,为日后选片铺路。

  二、主控上门拍照日期,并于拍摄前一、二天,主动去电请安问好,并再次提醒客户们“新人拍摄前注意事项”之内容,以示关心。

  三、拍摄当天,应主动引领客户至美容造型师前,加以介绍,并付出关爱的请托,务请美容造型师多帮忙,因为客人是我的好朋友。

  四、入棚拍照时,一定要拔出时间,亲自入棚,除再次关心问候客户外,并当客户面前拜托摄影师一定要好好拍,因为客户是我的好朋友,记住,态度要诚恳,动作要自然,表情要动人,说话要有神,笑容要展放。

  五、自己的客户,自己掌握,在拍摄当天随时抽空去安抚等候中的朋友,嘘寒问暖,并致歉意,并解释为何午餐只是随便使用的好理由,当朋友拍完照后,一定亲身送客出门七步远并道歉今天都没有好好照顾到你们,改天一定吃饭,请求客户的谅解。

  六、掌握样片冲印流程,务必在客户上门前挑样前,一切皆应准备就绪。(掌握看样取件本)

  七、样本挑选时,应订在下午3点以后,事前应主动邀约摄影师,动用个人交情,并晓以大义,请其工作之余,主动留下帮忙催样,实则两利双赢。

  八、客户上门挑样时,切勿急于催样,应以朋友方式介入,闲话家常,赞美对方,代为建议时,请主动淘汰一、二张作品,使客户认为你是站在他们的立场上帮他们,才会解除心防,此乃以退为进之法,深获好评。

  九、在门市接洽时,请用双眼凝视对方眼神,挑样时亦然,但挑样时不可一味聊的都是作品,应以其它轻松愉快的话题进入,可使其混淆注意力,自然可以提升选片率。(才不会失礼的请你离开)

  十、尽量陪在身旁,和颜悦色的表达,当客户问及画面之笑痕、皱纹、伤疤、痣等其它须加强修整之处时,切不可把话说满,应以圆融方式表达,且有时应站起来后退,拿着作品远看的方式加以诠解。

  十一、告之客户,选到一定数量,反而更加划得来,更加值得。

  十二、所有选片的作品一定要从放大开始,逐张让客户签名,以免有误。

  十三、挑片后,对方若花钱很多时,一定要立刻说出“我马上亲自特别处理”、“加强品质”等语,以免客户事后反悔。

来源: 婚嫁网 浏览:1491次 时间:2013-02-26
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新客服务时,即应逐渐建立彼此的友谊。先开自己的门,再开客户的心门,不断称呼对方之称谓,并确实赞美对方,聊客户喜欢听的话题,以争取好感,为日后选片铺路。
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